支持与反馈

在使用 Picaro.AI 遇到困难时的咨询，以及对工具的 需求、改进建议、故障报告，都可以通过 AI 代理直接发送给开发团队。无需打开专用表单，可以直接在 Claude 或 ChatGPT 的对话中送达。

本类别的使用场景

“无法按预期工作，想要咨询”
“如果有这样的功能就方便了”
“想要分享使用起来不便的地方”
“想确认过去提交的反馈现在怎么样了”

提示词 1: 提交反馈

🎯 目的

将故障报告、功能需求、改进建议通过 AI 代理直接送达 Picaro.AI 开发团队。无需打开专用表单或在其他渠道重新报告。

📋 使用场景

工具无法按预期工作、出现错误
灵光一闪觉得”有这样的功能就方便了”
想要分享使用不便之处或希望改进的行为
想要在操作中察觉到的违和感被遗忘前提交

📝 提示词

提交反馈:
- 类型: 故障报告 / 功能需求 / 其他
- 标题: <一行摘要>
- 详情: <复现步骤、期望的行为、实际的行为等>
- 联系邮箱: <可选，如希望跟进>

⚙️ AI 执行内容

整理输入内容 在提交前确认”类型""标题""详情”是否齐全。原因: 为让开发团队能够分类并迅速处理，最低限度的项目是必需的。
自动附加上下文信息 以下信息会自动附加，用户无需额外输入。
- 操作中的 Picaro.AI 版本
- 操作对象的账户信息
- 提交时间
原因: 故障报告中”在哪个环境发生”与复现直接相关，因此设计为无需每次手动书写。
登记反馈 直接登记到开发团队的反馈跟踪器。原因: 比通过邮件更不容易遗漏处理，事后也便于确认状况。
确认跟进联络方式 如果附加了联系邮箱，会以已处理等时机可以单独联络的状态登记。原因: 为响应”想之后知道是否修复了”这一需求。
提交完成响应 返回受理编号和当前状况（已受理）。原因: 让”是否确实送达”可以当场确认。

📊 Example Output

反馈已提交。

受理编号: FB-2026-0518-001
类型      : 故障报告
标题      : N-gram 分析的结果变为空
状况      : 已受理（等待处理）
提交时间  : 2026-05-18 14:32

感谢您的报告。
确认内容后，开发团队会告知您处理状况。
由于附加了联系邮箱，已处理时会
单独与您联络。

🔒 安全装置

敏感信息自动遮蔽: 详情栏中包含的访问令牌或类似 API 密钥的字符串，会在提交前自动遮蔽。
邮箱地址格式验证: 联系邮箱包含错误格式时会在提交前确认。为防止因误发而联络不到的情况。
提交内容预览: 在提交前显示实际送达开发团队的正文。如果包含非预期信息，可以取消提交。

🚦 执行模式

一次性（交互式记录）。在确认详情的同时，1〜2 轮内完成提交。不是后台持续执行类型的处理。

👉 下一步操作

想要跟进提交后的状况时，请使用本页的 提示词 2: 过去反馈的确认。
紧急的故障·障碍，请通过本页末尾的支持窗口直接邮件联络。

❓ 常见问题

Q. 可以附加截图吗? A. 当前因为是通过 AI 代理提交，所以不支持图片附加。作为替代，请用文字写下错误文案、显示的消息、操作流程，几乎能以同等的信息量传达给开发团队。

Q. 同样的内容提交多次也可以吗? A. 没问题。开发团队会合并重复内容。每次察觉时都提交，反而信息会增加，处理也会更快。

Q. “功能需求”还是”其他”难以选择。 A. 犹豫时选”其他”也无妨。受理后团队会重新分类。

提示词 2: 过去反馈的确认

🎯 目的

当场确认您本人迄今提交的反馈一览，以及各案件的当前状况。

📋 使用场景

想知道之前提交的反馈现在如何处理
想确认报告的故障是否已修复
想确认功能需求是否变为”已处理”或”本次不采纳”
想回顾最近提交的反馈备份

📝 提示词

显示迄今提交的反馈一览:
- 按类型过滤: 故障报告 / 功能需求 / 其他 （可选）
- 按状况过滤: 已受理 / 审核中 / 已处理 / 本次不采纳 （可选）

⚙️ AI 执行内容

识别提交者 仅提取当前操作用户过去提交的反馈。原因: 设计上原则上不显示其他用户的反馈，是为了保护隐私。
应用过滤条件 如有指定，按类型和状况筛选。原因: 件数增加时，只查看当前关心的话题。
附加状况标签 各案件显示 已受理 / 审核中 / 已处理 / 本次不采纳 之一。原因: 让开发团队的进展状况能不用专业术语就能把握。
获取处理评论 已处理 或 本次不采纳 的案件，会附加开发团队的评论（修正内容、不采纳理由等）。原因: 不仅是结论，知道”为什么会这样”对下一个需求或其他案件也会成为提示。
以只读方式显示 此一览仅供查阅，无法从此提示词进行编辑或删除。原因: 设计上将过去的往来作为记录原样保留。

📊 Example Output

您提交的反馈一览（最近 5 件）:

| 受理编号           | 类型       | 标题                              | 状况         | 提交日       |
|--------------------|------------|-----------------------------------|--------------|--------------|
| FB-2026-0518-001   | 故障报告   | N-gram 分析的结果变为空           | 已受理       | 2026-05-18   |
| FB-2026-0502-014   | 功能需求   | 希望竞价调整有"仅夜间"模式        | 审核中       | 2026-05-02   |
| FB-2026-0420-007   | 故障报告   | KPI 目标保存后显示消失            | 已处理       | 2026-04-20   |
| FB-2026-0405-003   | 其他       | 希望保存报告的排序                | 本次不采纳   | 2026-04-05   |
| FB-2026-0322-011   | 功能需求   | 竞品 ASIN 的标签批量变更          | 已处理       | 2026-03-22   |

[已处理] FB-2026-0420-007:
  开发团队的评论:
  "已修正保存处理的重载时机。
   已在 2026-05-10 的更新中反映。"

[本次不采纳] FB-2026-0405-003:
  开发团队的评论:
  "根据现状的使用模式判断使用频率较低，
   本次不采纳。正在研究其他方案。"

🔒 安全装置

不显示其他用户的反馈: 显示的仅是自身账户提交的部分。
只读: 此提示词无法编辑·删除。为防止记录被篡改。
联系邮箱遮蔽显示: 一览中，登记的联系邮箱以部分遮蔽显示。

🚦 执行模式

一次性（即时显示）。仅一览获取，不进行后台监视或持续执行。

👉 下一步操作

提交新反馈时，请使用本页的 提示词 1: 提交反馈。
想就同一主题传达补充信息时，作为新反馈提交并在正文中写入过去的受理编号，开发团队就容易关联。

❓ 常见问题

Q. 显示的件数有上限吗? A. 默认显示最近数十件。想查看更早的备份时，请指定期间或类型进行过滤。

Q. 状况长时间停留在”审核中”。 A. 根据内容不同，复现确认或规格研究可能需要时间。如果在意状况，请作为新反馈提交”请告知 FB-XXXX 的状况”，或通过本页末尾的支持窗口联络。

提示词速查表

想要做的事	使用的提示词
提交故障报告 / 功能需求 / 改进建议	提示词 1
过去反馈的状况确认	提示词 2

高质量反馈的书写方法

为了开发团队能快速处理，附加以下内容会很有帮助:

复现步骤 用项目列举（带编号的列表最理想）
账户 / 商品 / 关键词的 ID （如果是个别问题）
即使是”有这样的功能就方便了”级别也欢迎。实现的优先度由团队判断
在此阶段不需要截图（因为通过 AI 提交）。请用文字说明状况

支持窗口

紧急咨询请使用联系表单。

通常的反馈，通过本页的提示词提交是最快的。